Abendevent

Bereit für mehr Effizienz im CRM? Hier gibt es praxisnahe Einblicke und die passenden Werkzeuge für moderne Arbeitsabläufe. Der klassische Postweg für Vertragsunterlagen gehört dank der integrierten E-Signatur der Vergangenheit an: Angebote und Verträge lassen sich direkt aus dem System heraus rechtssicher, nachhaltig und schnell zur digitalen Unterschrift übermitteln.
Das neue Installateur-Portal vereinfacht die Vernetzung mit regionalen Partnerbetrieben, indem alle Aufträge, Anfragen und Kontaktdaten automatisch im CRM zusammenfließen und doppelte Datenerfassung vermieden wird.
Zum Abschluss halten wir wertvolle UI/UX-Tipps und smarte Shortcuts bereit, die Klickwege im Alltag verkürzen und die tägliche Systemnutzung spürbar beschleunigen.

Privatkunden erwarten einfache Prozesse, schnelle Reaktionszeiten und kompetenten Service. Erfahren Sie, wie mit EVI sämtliche kundenrelevanten Prozesse in einer zentralen Lösung abgebildet werden. Die nahtlose SAP-Integration sorgt dabei für eine standardisierte Weiterverarbeitung und unterstützt durchgängige Abläufe ohne Medienbrüche. Ein Praxisbericht über effiziente Prozesse, einfache Steuerung und eine ganzheitliche Sicht auf den Kunden.

Wie können Plattformen als Enabler die Energiewirtschaft dabei unterstützen, Versorgungsunternehmen schneller, effizienter und skalierbarer umzusetzen? Der Vortrag zeigt, wie Standardisierung und Automatisierung als Projektbeschleuniger wirken und wie eine starke Community dazu beiträgt, Lösungen nachhaltig zu skalieren und Synergien zu nutzen. Dabei gibt es praxisnahe Einblicke, wie aus einer Plattform mit einem starken Partnerökosystem ein echter Mehrwert für die Energiewirtschaft entsteht.

Der Vortrag gibt einen praxisnahen Einblick, wie die e-netz Südhessen AG den Hausanschluss-Prozess mit TINA neu aufgestellt hat. Gezeigt wird, wie digitale Abläufe, klare Zuständigkeiten und transparente Informationen dazu beitragen, Anfragen effizienter zu bearbeiten und den Service für Anschlusskunden zu verbessern.

Was passiert, wenn CRM nicht mehr nur verwaltet, sondern beginnt, aktiv mitzudenken? Das CRM der Zukunft kündigt sich nicht nur durch neue Funktionen an, sondern durch ein neues Verständnis von Unterstützung, Anpassungsfähigkeit und Interaktion. KI-Agenten spielen dabei eine Schlüsselrolle. Doch was heißt das konkret – und welches Potenzial steckt wirklich dahinter? Ein spannender Einblick in das, was im CRM bereits heute möglich ist und bald sein wird.