Sind unsere Daten dafür nicht zu schlecht? - Erfahrungen aus der Einführung einer Data Science-Anwendung
In diesem Bericht aus der Praxis führt Oliver Maaß durch das Projekt mit den Energieforen zum datengestützten Vertrieb bei der WEMAG. Womit haben sie angefangen, wie lassen sich Kunden-Scores in das EVI integrieren und was sind die Pläne zur Weiterentwicklung?

Privatkundenprozesse in EVI – noch kundenorientierter und flexibler
Welche Neuerungen und Highlights gibt es bei der Abbildung von Privatkundenprozessen? Hier erfahren Sie es kurz und kompakt.

Vertrieb optimieren: Neue Umsatzpotenziale erzeugen mit CRM und CPQ
Die Integration von CRM EVI und CPQ Apparound ist die gewinnbringende Lösung für Unternehmen, die ihre Verkäufe beschleunigen, die operative Effizienz verbessern und Geschäftsprozesse lückenlos digitalisieren möchten. Während des Vortrags werden wir die verschiedenen Funktionen der Software kennenlernen: vom integrierten Content Management über den CPQ-Prozess bis hin zu interaktiven Tools, elektronischer Signatur und Sales Analytics.

Im CRM Lab lernen Sie gemeinsam mit dem CURSOR-Team auf interaktive Weise ausgewählte Features kennen. Entdecken Sie außerdem die aktuellsten Entwicklungen rund um die CURSOR Cloud und schauen Sie mit uns in die Zukunft des KI-basierten CRM.

Die Bus- und Bahn-Branche hat nicht erst seit dem Deutschlandticket Kundenbeziehungsmanagement für sich entdeckt. Kund:innen aktiv ansprechen, mit ihnen in Kontakt treten und bleiben – im Customer Service über alle Kanäle oder mit Marketingaktionen.

Gemeinsam mit Ihnen möchten wir, zusammen mit o.phon als Customer Care Dienstleister, die Wünsche und Bedürfnisse der Mobilitätsbranche an CRM als Idee, Dienstleistung und Software - MeKIM, die MobilitätsEDV, die Kund:innen in den Mittelpunkt stellt - in unserem Workshop diskutieren.

Was hat ein stabiles Stromnetz mit schwäbischen Wibele gemeinsam?
Seit dem vergangenen Jahr ist das neue Portal für Bilanzkreisverantwortliche beim baden-württembergischen Übertragungsnetzbetreiber TransnetBW im Einsatz. Carolin Kuhn (TransnetBW), André von Falkenburg (ITC AG) und Jürgen Heidak (CURSOR) geben spannende Praxis-Einblicke und zeigen die größten Benefits für Bilanzkreisverantwortliche und das TransnetBW-Team.

Eine Plattform als System-Cockpit für die Wasserstoff-Wirtschaft
Wolfgang Weber, Principal Consultant bei der adesso SE, erläutert in seinem Vortrag u. a. wie sich der Wasserstoff-Handel transparent und einfach über eine Plattform („Amazon des Wasserstoffs“) ermöglichen lässt und sich unterschiedliche Akteure (Erzeugung, Speicher, Netzbetreiber und Verbraucher) zusammenbringen lassen. Zudem werden ergänzende Dienstleistungen für den Wasserstoff-Hochlauf thematisiert.

Wie begeistert man Netzkunden? Praxis-Einblicke der e-netz Südhessen AG
Joachim Schulz-Hammann, Abteilungsleiter Netzanschluss, und Markus Keil, CURSOR Director of Consulting, nehmen die Besucher mit in die Einführungsphase eines CRM-Systems. Dabei zeigen sie, welche Ziele das Projektteam verfolgt: Realisierung eines Kundenportals für PV-Anlagenbetreiber und Solarteure, 360°-Sicht auf den Kunden, Entlastung der Mitarbeiter und Ausbau der TINA-Standardisierung.

Energiegeladene Marketingstrategien: Wie Sie mit intelligenter Technologie Zeit und Ressourcen sparen und Ihre Marketingziele erreichen
Felix Johannsen (Leiter Vertriebsmarketing, meistro Energie GmbH) spricht über das innovative Zusammenspiel von CRM-Systemen und Marketing Automation Lösungen sowie deren Einsatzmöglichkeiten und Vorteilen. Erfahren Sie, wie Sie durch die Automatisierung von Prozessen Zeit sparen, Ihre Kundenbindung und -ansprache durch Personalisierung verbessern, und effizient sowie kosteneffektiv Neukunden gewinnen können.

ENDIOS Endkunden-App in 5 Tagen
Wie eine Endkunden-App der Gamechanger für Ihre Herausforderungen in Kunden-Service, -Vertrieb und -Bindung ist – und was damit eigentlich das CURSOR-CRM zu tun hat?
Wir zeigen Ihnen wie Sie mit einer Endkunden-App
Ihre Kunden in automatisierte Service-Prozesse bringen und diese Usecase-basiert aktiv und in Echtzeit steuern können. Diese „Echtzeit-Steuerung“ ist nicht nur wichtig für gezielte Kommunikation und Kampagnen, sondern auch die Grundlage für die zukünftige Darstellung von neuen Geschäftsmodellen wie z.B. dynamischen Tarifen.

Mit dem Umfragen-Tool zu mehr Feedback für Vertrieb und Marketing
Lena Pauer und Christian Kuhn, CURSOR Key Account Management, geben einen Einblick zu möglichen Anforderungen im Zusammenhang mit Umfragetools von Drittanbietern. 

Im CRM Lab lernen Sie gemeinsam mit dem CURSOR-Team auf interaktive Weise ausgewählte Features kennen. Entdecken Sie außerdem die aktuellsten Entwicklungen rund um die CURSOR Cloud und schauen Sie mit uns in die Zukunft des KI-basierten CRM.

In Zeiten von KI, Digitalisierung und Personalmangel stehen Verbände vor großen Herausforderungen, ebenso wie die Energiewirtschaft.

Seit über 15 Jahren sind wir von ECOPLAN GmbH der CURSOR-Branchenpartner für Verbände. Zur Steigerung der Leistungsfähigkeit unserer Kunden, haben wir spezielle Module entwickelt, die auch abseits von Verbänden großes Potenzial heben können. Erleben Sie daher mit unseren bewährten Modulen, wie effektiv bestimmte Aufgaben erledigt werden können. Sei es die Bereinigung von Dubletten, nachträgliche Datenimporte, Veranstaltungs- und Gremienmanagement oder die Bereitstellung von Stammdaten für Newsletter-Tools.